1. Inleiding

Privacy, vertrouwen en vertrouwelijkheid vormen de basis van elke psychologische begeleiding.

Of u nu deze website bezoekt, contact met mij opneemt of een afspraak maakt, u vertrouwt mij bepaalde persoonsgegevens toe. Ik vind het belangrijk dat u duidelijk weet welke gegevens worden verzameld, waarom deze worden verwerkt, hoe ze worden beschermd en welke rechten u heeft.

Deze privacyverklaring legt uit hoe ik persoonsgegevens verwerk in het kader van mijn professionele praktijk en via deze website. Ze is opgesteld overeenkomstig de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische wetgeving.

Mijn doel is eenvoudig: uitsluitend die persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor mijn professionele activiteiten, deze op een zorgvuldige en verantwoordelijke manier behandelen en ze beschermen met dezelfde professionaliteit en zorg waarmee ik mijn cliënten begeleid.

​

2. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

Marie-Laure Derom
Klinisch psycholoog
Website: naturopath.be
E-mail: info@naturopath.be

Als zelfstandig klinisch psycholoog bepaal ik welke persoonsgegevens worden verwerkt, waarom dit gebeurt en op welke manier deze verwerking plaatsvindt.

Voor deze praktijk werd geen Functionaris voor Gegevensbescherming (Data Protection Officer of DPO) aangesteld, aangezien dit op grond van de omvang en aard van de praktijk volgens de toepasselijke wetgeving niet verplicht is.

​

3. Wanneer is deze privacyverklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring is van toepassing wanneer u:

• naturopath.be bezoekt;

• de website gebruikt;

• contact met mij opneemt via e-mail;

• een afspraak maakt;

• vóór of na een afspraak met mij communiceert;

• cliënt wordt binnen de praktijk.

Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens in het kader van mijn professionele activiteiten als zelfstandig klinisch psycholoog.

​

4. De website en uw psychologische begeleiding

Het is belangrijk een onderscheid te maken tussen deze website en de therapeutische begeleiding.

Deze website heeft als doel u te informeren over mijn praktijk en u de mogelijkheid te bieden contact met mij op te nemen of een afspraak te maken.

Via deze website worden bewust geen medische of psychologische gegevens opgevraagd.

Beslist u om cliënt te worden, dan maakt de informatie die tijdens de consultaties wordt gedeeld deel uit van uw therapeutisch dossier. Deze gegevens worden volledig los van de website verwerkt en zijn beschermd door het beroepsgeheim en de toepasselijke Belgische wet- en regelgeving inzake gezondheidszorg.

Persoonlijke notities en klinische aantekeningen worden niet op de website bewaard, maar afzonderlijk en veilig offline opgeslagen.

​

5. Welke persoonsgegevens kunnen worden verwerkt?

Welke persoonsgegevens ik verwerk, hangt af van de manier waarop u met de praktijk in contact komt.

Gegevens die u zelf verstrekt

Wanneer u contact opneemt of een afspraak maakt, kunt u onder meer de volgende gegevens verstrekken:

• uw naam;

• uw e-mailadres;

• uw telefoonnummer;

• de gewenste datum en het gewenste tijdstip van uw afspraak;

• administratieve informatie die nodig is om uw afspraak te organiseren.

Bij het online boeken van een afspraak wordt bewust niet gevraagd naar medische of psychologische informatie.

Om uw privacy maximaal te beschermen, vraag ik u vriendelijk om geen vertrouwelijke medische of psychologische informatie te vermelden in e-mails of bij het maken van een afspraak. Dergelijke informatie kan tijdens de consultatie in alle vertrouwen worden besproken.

Gegevens die automatisch worden verzameld

Wanneer u de website bezoekt, kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden verwerkt, zoals:

• uw IP-adres;

• de pagina's die u bezoekt;

• de datum en duur van uw bezoek;

• de website vanwaar u bent doorverwezen;

• algemene statistieken over het gebruik van de website.

Deze gegevens helpen om de website veilig te houden, goed te laten functioneren en waar mogelijk verder te verbeteren.

​

6. Hoe worden uw persoonsgegevens verzameld?

Persoonsgegevens worden zoveel mogelijk rechtstreeks bij u verzameld.

Dit kan gebeuren wanneer u:

• de website bezoekt;

• toestemming geeft voor optionele cookies;

• via Calendly een afspraak maakt;

• een e-mail verstuurt;

• vóór of na een afspraak met mij communiceert.

Ik koop geen persoonsgegevens aan bij derden en maak geen gebruik van commerciële databanken.

​

7. Waarom worden uw persoonsgegevens verwerkt?

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt wanneer daarvoor een duidelijke en gerechtvaardigde professionele reden bestaat.

Afhankelijk van uw contact met de praktijk kunnen uw persoonsgegevens worden gebruikt om:

• uw vragen te beantwoorden;

• afspraken te plannen, te bevestigen of te wijzigen;

• vóór of na een afspraak met u te communiceren;

• psychologische begeleiding te verlenen;

• administratieve dossiers bij te houden;

• facturen op te maken;

• te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige en professionele verplichtingen;

• inzicht te krijgen in het gebruik van de website;

• de kwaliteit, veiligheid en gebruiksvriendelijkheid van de website te verbeteren;

• de doeltreffendheid van online advertenties te meten.

De praktijk verstuurt geen nieuwsbrieven of commerciële marketingmails.

Uw persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden.

Persoonsgegevens die worden verwerkt in het kader van psychologische begeleiding worden nooit gebruikt voor commerciële doeleinden of marketing.

​

Diensten van Google

Met uw toestemming kan deze website gebruikmaken van diensten van Google, zoals Google Analytics en Google Ads, om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en om de doeltreffendheid van online advertenties te meten. Wanneer deze diensten zijn ingeschakeld, kunnen bepaalde technische gegevens en gebruiksgegevens met Google worden gedeeld en door Google worden verwerkt.

Meer informatie over hoe Google gegevens gebruikt van websites en apps die gebruikmaken van zijn diensten, vindt u op de Business Data Responsibility-website van Google.

​

8. Op welke rechtsgrond worden uw persoonsgegevens verwerkt?

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) bepaalt dat elke verwerking van persoonsgegevens gebaseerd moet zijn op een geldige rechtsgrond.

Onderstaande tabel geeft een overzicht van de belangrijkste verwerkingen binnen de praktijk.

​

Beantwoorden van vragen
Verwerkte persoonsgegevens: Naam, e-mailadres en telefoonnummer
Rechtsgrond: Uw verzoek voorafgaand aan een mogelijke professionele begeleiding

Plannen en beheren van afspraken
Verwerkte persoonsgegevens: Contactgegevens
Rechtsgrond: Het organiseren en uitvoeren van de door u gevraagde dienstverlening

Verlenen van psychologische begeleiding
Verwerkte persoonsgegevens: Administratieve en professionele gegevens
Rechtsgrond: Het verlenen van gezondheidszorg en het naleven van wettelijke verplichtingen

Opmaken van facturen
Verwerkte persoonsgegevens: Identificatie- en facturatiegegevens
Rechtsgrond: Wettelijke boekhoudkundige en fiscale verplichtingen

Beveiligen van de website
Verwerkte persoonsgegevens: Technische gegevens
Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang om de website en haar bezoekers te beschermen

Analyse van het websitegebruik
Verwerkte persoonsgegevens: Technische gegevens en gebruiksgegevens
Rechtsgrond: Uw toestemming

Meten van de prestaties van online advertenties
Verwerkte persoonsgegevens: Technische gegevens en gebruiksgegevens
Rechtsgrond: Uw toestemming

​

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de doeleinden die in deze privacyverklaring worden beschreven en enkel voor zover dit noodzakelijk is om deze doeleinden te verwezenlijken.